■ メールが届かない場合弊社では、ご注文完了時に自動にて「確認メール」を送信しています。この「確認メール」が届かない場合は、お客様がフリーメールをお使いの場合やメールアドレスの入力違いの可能性があります。
メールが届かない場合は、 下記の項目をまずご確認いただけますようよろしくお願いします。
フリーメールとは、googleの『Gmail』、MSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』など、
インターネットを通じて無料で提供される Eメールアドレスのことです。 |
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フリーメールでメールを受信できない場合
● フリーメールをお使いの場合は「迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない」「受信メールボックスの容量がいっぱいになっている」などの理由で届かないことがあります。届かない場合は、迷惑メール保存用フォルダやゴミ箱の中に振り分けられていないか、またメール容量は十分確保できているかをご確認ください。 |
ご注文時に入力したメールアドレスが間違っている場合
● お客さまの情報を入力される際、メールアドレス欄のご記入に誤りがある場合には、間違ったメールアドレスに自動配信メー ルが送信されるため、メールが届きません。
上記の設定変更を行っても、ご注文後1時間以内に確認メールが届かない場合、お手数をおかけしますが、弊社までご連絡をお願いいたします。また、メールにてお客さまにご連絡できない場合、弊社よりお電話させていただくことがございます。ご了承ください。 |
